#Voicetech : « La voix est l’interface transactionnelle ultime »

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Source : #Voicetech : « La voix est l’interface transactionnelle ultime »

 

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Yann Lechelle, ex-COO de Snips tout juste rachetée par Sonos, sur la scène de l’événement Voicetech Paris. Crédits : TOM.travel

Lors de Voicetech Paris, Yann Lechelle, COO de Snips société tout juste rachetée par Sonos, est revenu sur l’évolution des interfaces homme-machine avant de faire l’état des lieux de la Voix, qu’il considère comme le canal transactionnel ultime.

De l’époque des premiers calculateurs qui demandaient des compétences dépassant celles des doctorants pour interagir au premier système d’exploitation développé par Microsoft en 1981, la machine n’a cessé d’être accessible à un plus grand nombre d’utilisateurs au fil des progrès technologiques. En plus de miniaturiser l’interface, l’arrivée de l’iPhone a également instauré un principe de convergence en regroupant un iPod, un navigateur et un téléphone. « Demain, l’interface vocale va accroitre le phénomène », prévoit Yann Lechelle.

interface homme machine
« Très chères, les premières machines demandaient également un haut niveau de compétences pour interagir avec ». Crédits : TOM.travel

Mais pour comprendre le phénomène qui va s’opérer au cours des prochaines décennies, il convient de s’intéresser à la dominance des plateformes. « De par leur budget et niveau de distribution, ce sont les GAFA qui nous permettent de découvrir et d’adopter ces technologies », rappelle-t-il. L’enjeu pour ces entreprises — Google, Apple, Facebook, Amazon, Tencent — qui regroupent 1 milliard d’utilisateurs ou plus est de maximiser leur part de marché. Elles se lancent donc dans une course effrénée pour capter toujours plus d’utilisateurs, renforçant leur position d’acteur incontournable.

 

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