Tant annoncée, la révolution vocale n’a pour le moment pas franchi le cap de l’usage commercial dans le tourisme. Mais ce constat était vrai en 2020. Le groupe La Poste vient de développer un catalogue vocal, qui se combine à ce lui papier, pour VVF. Avec le catalogue vocal, le client lit la version papier et peut, grâce à une enceinte connectée, un QR Code, une URL imprimée, accéder directement à l’interface qui lui permet de passer commande par la voix. Après le mobile demain les voyageurs réserveront-ils par la voix ?
