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Sensibilisation des professionnels à la marque Tourisme et Handicap – 2 jours
290,00€
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Description
POURQUOI CETTE FORMATION
Comprendre les exigences de la marque Tourisme et Handicap et les différents handicaps pour accompagner ses prestataires
OBJECTIFS
- Comprendre le fonctionnement de la marque Tourisme et Handicap
- Connaitre les principaux critères de la marque et les mettre en relation avec les besoins des personnes en situation de handicap.
- Connaitre les handicaps
- Être capable de faire un diagnostic de son établissement ou de celui d’un prestataire
- Faire des préconisations sur les aménagements à réaliser
CONTENU / PROGRAMME
La marque Tourisme et Handicap
- Genèse de la marque, fonctionnement au niveau national et local.
- La démarche pour demander la marque : présentation du site GMTH
Les terminologies & la législation
- Comprendre la notion d’ERP, IOP.
- Les obligations légales des prestataires.
Les différents handicaps en bref
- Rappel des différentes familles de handicap
Les cahiers des charges
- Présentation des cahiers des charges caractéristiques générales ERP, hébergement et restauration.
- Présentation des autres cahiers des charges en fonction des participants.
- Mise en relation des exigences de la marque avec les besoins des personnes handicapées
- Faire un état des lieux de son établissement et mettre en place des préconisations
NIVEAU
Débutant
PUBLIC VISE
Conseiller en séjour, personne en charge de l’accueil, directeur, personnel d’un ERP
PRÉREQUIS
Aucun
MODALITÉS PEDAGOGIQUES
- Apports théoriques,
- Exemples issus de l’expérience du formateur,
- Mises en situation,
- Exercices d’application,
- Mises en perspectives avec les situations vécues par les stagiaires,
MODALITÉS D’ÉVALUATION
- Évaluation préalable : questionnaire en ligne transmis avant la formation pour préciser les besoins et adapter le contenu de la formation aux niveaux et aux attentes des stagiaires,
- Auto-évaluation par rapport aux objectifs de la formation à l’entrée et à l’issue de la formation,
- Échanges réguliers pendant la formation pour faciliter la compréhension et la progression, et systématiquement en fin de journée de formation,
- Évaluation de la formation par le stagiaire : questionnaire de satisfaction en ligne en fin de formation (questions ouvertes et notations sur des grilles d’évaluation),
- Évaluation à froid : questionnaire en ligne transmis 5 à 6 mois après la formation pour mesurer la mise en application des acquis dans l’environnement professionnel.
Formateur
Sophie PAPIN
Correspondante de la marque Tourisme et Handicap pour la Région Bretagne depuis 2016 et ancienne chargée de mission Tourisme et Handicap pour la région Haute-Normandie pendant 6 ans, j’ai œuvré dans différents domaines (office de tourisme, structures culturelles, parc thématiques).
Passionnée par le tourisme et l’accessibilité des structures touristiques et culturelles, j’ai accompagné plus de 500 structures dans une démarche d’obtention ou de renouvellement de la marque. Mes différents champs de compétences entre Qualité Tourisme, Tourisme et Handicap, et Famille Plus me permettent d’avoir une vision transversale des besoins des structures.
Dates
Formation de 2 jours (14 heures)
Du 27/09/2021 au 28/09/2021
Lieu & accessibilité
Centre de formation d’OTB
Adresse : 2 rue Jean-Claude Jegat, 56300 Pontivy
L’accessibilité des locaux est garantie pour le public en situation de handicap, y compris pour les personnes à mobilité réduite. Les moyens techniques et pédagogiques peuvent être adaptés au public en situation de handicap.
Modalités à indiquer lors de l’inscription et définies en amont de la formation avec Solène BERANGER.
Autres informations
- Inscription via otb.bzh : Une inscription concerne 1 personne mais une personne peut s’inscrire à autant de formations qu’elle le souhaite.
- Validation du panier et règlement en ligne par carte bancaire, par virement bancaire, par mandat administratif ou par chèque.
- Réception d’une confirmation d’inscription par OTB, accompagnée de la facture et de la convention de formation.
- Dés réception de la convention, pour tout salarié relavant du droit privé, saisie de la demande de prise en charge en ligne sur le portail de l’AFDAS (ou autre OPCO) en mentionnant les éléments présents dans la convention.
Attention, bien noter le montant global des frais pédagogiques dans “Coût à rembourser à votre attention”. Votre OPCO remboursera directement votre structure si vous choisissez la non-subrogation ou versera le montant directement à l’organisme de formation si vous choisissez la subrogation.
NB : Les salariés relevant du droit public n’auront pas de demande de prise en charge à adresser à l’AFDAS ou autre OPCO.
- Un mois avant la formation, réception de la convocation à la formation, des informations pratiques et d’un questionnaire de préparation de la formation.
- À l’issue de la formation, réception de l’attestation de formation et d’un questionnaire d’évaluation à chaud (mesure de la satisfaction par rapport à la formation)
- 6 à 9 mois après la formation, réception d’un questionnaire d’évaluation à froid (mesure de la mise en application des acquis de la formation)
Informations relatives aux conditions générales de vente
Frais d’inscription
En cas d’annulation de votre participation à une formation, après un délai de 14 jours, les frais d’inscription ne seront pas remboursés.
Cette règle ne s’appliquera pas en cas de force majeure (décès ou maladie) ou si le renoncement est lié à une modification des conditions de réalisation de la formation (changement de dates ou de lieu)
Frais pédagogiques
En cas de renoncement par la personne inscrite ou par l’entreprise bénéficiaire dans un délai de 15 jours avant la date de démarrage de la formation, l’entreprise ne sera pas remboursée du montant des frais pédagogiques, quel que soit le motif du renoncement. En cas de renoncement par la personne inscrite ou par l’entreprise bénéficiaire dans un délai de 16 à 30 jours avant la date de démarrage de la formation, l’entreprise sera remboursée à hauteur de 50% du montant des frais pédagogiques. Les 50% restants ne pourront pas faire l’objet d’une demande de remboursement ou de prise en charge par l’AFDAS (ou autre OPCO). En cas de présence partielle du stagiaire, l’entreprise ne pourra obtenir de remboursement de l’AFDAS (ou autre OPCO) pour le montant correspondant à cette période d’absence, ni de l’attestation de formation.
Avis
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