L’équipe d’OTB est disponible en temps réel !

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La Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne continue son développement et la digitalisation de ses services. Dans ce cadre elle met à disposition des utilisateurs de la plateforme [www.otb.bzh] un LiveChat pour répondre à toutes les questions et demandes d’informations de ses adhérents (Formations, Qualité Tourisme, Classement, Tourisme et Handicap, Chambre d’hôtes Référence, Ressources Humaines, RSE, Juridique, Agenda…)

Ce service est accessible via la bulle située en bas à droite du site internet de la Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne. En cas d’indisponibilité de l’un des agents, vous pouvez poser votre question ou laisser un message pour que l’un des membres de l’équipe vous apporte une réponse dans les plus brefs délais.

Pour démarrer un LiveChat, vous devez renseigner votre prénom et votre adresse e-mail afin de pouvoir vous contacter en cas de coupure. Après cela, vous pourrez converser avec l’un des membres de l’équipe et le cas échéant être transféré à l’interlocuteur de vote choix. Une fois la conversation terminée, vous pouvez télécharger le chat et répondre à une enquête de satisfaction très rapide afin d’améliorer notre qualité de service.

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