Labellisation du tourisme fluvial de Bretagne : Cité, Étape et Halte Fluviales de Bretagne.
L’objectif de la qualification “Cité, Étapes et Haltes fluviales de Bretagne” est d’identifier et qualifier l’offre pour une meilleure lisibilité touristique.
Les audits en client-mystère en Offices de Tourisme – SO TOURISTIQUE, conseils et qualité
Source : Les audits en client-mystère en Offices de Tourisme – SO TOURISTIQUE, conseils et qualité Il y a un an, j’évoquais sur ce blog la réforme des modalités d’audit Qualité Tourisme TM pour les Offices de Tourisme et l’apparition des visites-mystères dans le cycle d’audit. Une année particulière pour les audits Qualité Tourisme TM […]
Retour sur la commission Chambre d’Hôtes Référence de Bretagne
Vendredi 6 novembre s’est tenue la première commission régionale d’attribution du référentiel Chambre d’Hôtes Référence. Parmi les 15 dossiers étudiés, 14 sont venus constitués le tout premier réseau breton qualifié « Chambre d’Hôtes Référence ». L’une d’entre elles a été refusée car elle comportait une kitchenette et ne pouvait de ce fait être considérée comme […]
Qualité Tourisme : Nouvelles modalités des audits durant le confinement.
En concertation avec les membres de la commission qualité au sein d’ADN Tourisme, une adaptation de la méthode de réalisation des audits complets durant cette nouvelle période de confinement entre en vigueur pour ne pas freiner la dynamique qualité engagée au sein des offices, « soutenir » les auditeurs partenaires et préserver la santé de […]
Création du label Capitale française de la culture
Source : Création du label Capitale française de la culture Le nouveau label « Capitale française de la culture » va distinguer, tous les deux ans, une commune ou un groupement de communes de 20 000 à 200 000 habitants remarquable par son soutien à la création, sa valorisation du patrimoine, sa transmission artistique et culturelle, la mobilisation de […]
Plougastel veut obtenir le classement de « Station classée de tourisme »
Source : Plougastel veut obtenir le classement de « Station classée de tourisme » Jeudi, le conseil municipal de Plougastel-Daoulas, à l’unanimité, a décidé de solliciter le classement de la commune en « Station classée de tourisme ». Déjà classée en « commune touristique », Plougastel-Daoulas souhaite maintenant candidater pour un classement de la commune en « station classée de tourisme ». […]
Peut-on jumeler les mesures sanitaires et l’expérience client ?
Dans le monde touristique pré-COVID, le terme « expérience » était sur toutes les lèvres. Certains commençaient d’ailleurs à s’interroger sur la surutilisation du concept. La crise sanitaire a complètement paralysé l’industrie du voyage.Depuis le début du déconfinement, le tourisme reprend graduellement son souffle. Maintenant, les différents secteurs d’activités doivent adapter leurs produits et respecter les nouvelles normes en vigueur.
Qualité Tourisme : une belle récompense pour trois offices de tourisme!
Depuis octobre 2019, la marque Qualité Tourisme est attribuée pour une durée de 5 ans aux offices de tourisme. Un nouveau référentiel comprenant 189 critères d’audit et la mise en place de visites mystères contribuent à valoriser le travail engagé par les offices de tourisme détenteurs de la marque. Pour rappel, une note supérieur à […]
Châteaugiron. La marque Tourisme et handicap attribuée à l’office du tourisme intercommunal
Ouest-France Que représente la marque Tourisme et handicap ? Le rôle essentiel d’une collectivité territoriale est de favoriser le bien vivre ensemble. L’obtention en 2019 de la marque d’État, Tourisme et handicap, a été générée par la forte volonté de notre intercommunalité d’accueillir les visiteurs qui souffrent d’un handicap et par le souhait que chacun puisse […]
Le label « Tourisme équitable » de l’ATES désormais ouvert à tous les pros du tourisme
Créé en 2014, le label « Tourisme équitable » de l’ATES est désormais « accessible sans condition d’adhésion préalable à l’association aux professionnels engagés dans une démarche éthique, responsable et solidaire qui souhaitent valoriser leur offre de séjours, d’activité ou d’accueil », précise l’ATES. Les voyagistes spécialisés et généralistes peuvent faire labéliser « tout ou une […]
Déconfinement : propriétaires de gîtes en Bretagne, entre incertitudes et inquiétudes
Source : Déconfinement : propriétaires de gîtes en Bretagne, entre incertitudes et inquiétudes « Je viens de recevoir un appel pour une nouvelle annulation. La dame devait arriver le 16 mai, mais elle m’a dit : si je ne peux pas aller manger une crêpe sur le port de Paimpol, ni marcher sur le sentier des […]
Lannion – L’office de tourisme Bretagne Côte de Granit Rose reconnu pour la qualité de ses services
Source : Lannion – L’office de tourisme Bretagne Côte de Granit Rose reconnu pour la qualité de ses services Le 13 mars dernier, l’office de tourisme Bretagne Côte de Granit Rose a été récompensé en obtenant le renouvellement de la Marque Qualité Tourisme (MQT), qu’il détient depuis 2013. « Il s’agit donc d’un deuxième renouvellement venant récompenser l’engagement […]
Covid-19 : Gîtes de France® lance un appel pour le soutien de la filière agricole française et l’utilisation massive des circuits courts
Source : Covid-19 : Gîtes de France® lance un appel pour le soutien de la filière agricole française et l’utilisation massive des circuits courts Alors que la France est rentrée dans sa quatrième semaine de confinement, Gîtes de France®, le réseau leader de l’accueil chez et par l’habitant en France s’alarme de la situation difficile de […]
Gîtes de France versus Airbnb : “l’accueil c’est notre adn !”
Source : Gîtes de France versus Airbnb : “l’accueil c’est notre adn !” Gîtes de France enclenche la vitesse supérieure. Sans rien changer à son positionnement historique, le réseau s’organise autour du tourisme durable et la mise en avant du patrimoine et de la culture… >>> lire la suite
Améliorer l’accessibilité aux clientèles atteintes de démence
Source : Améliorer l’accessibilité aux clientèles atteintes de démence Selon l’Organisation mondiale de la Santé, les personnes de plus de 60 ans représenteront 22 % de la population mondiale d’ici 2050 et près d’un cinquième d’entre elles auront plus de 80 ans. En tourisme, plusieurs bonnes pratiques sont mises en place pour offrir une expérience inclusive […]
Marque Bretagne : 811 partenaires forment désormais le réseau
Source : Marque Bretagne : 811 partenaires forment désormais le réseau Jeudi 14 novembre 2019,Avec l’arrivée de 29 nouveaux partenaires, le réseau de la marque Bretagne continue de s’étoffer et atteint aujourd’hui 811 structures membres. marque Bretagne Pour les accueillir, le Comité régional du Tourisme Bretagne et Bretagne Développement Innovation profiteront des Trans Musicales pour organiser un […]
La Bretagne au salon Autonomic Grand Ouest – Site Pro Tourisme Bretagne
Présentation de la marque Tourisme & Handicap Pourquoi cette marque ? Tourisme & Handicap est une marque d’Etat qui a pour objectif d’apporter une information homogène sur l’accessibilité des sites et des équipements touristiques, en tenant compte des 4 types de déficiences (auditive, mentale, motrice et visuelle). Source : La Bretagne au salon Autonomic Grand Ouest […]
