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Google My Business : 12 astuces pour optimiser la fiche de votre établissement

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Source : Google My Business : 12 astuces pour optimiser la fiche de votre établissement // Dans le cadre de la Marque Qualité Tourisme™ pour les Offices de Tourisme, le référentiel Qualité Tourisme™ comprend plusieurs critères liés à l’écoute client c’est-à-dire le suivi de l’e-réputation, le suivi de la satisfaction et le suivi des réclamations. L’Office […]

Commission régionale Tourisme et Handicap – 13 équipements reçoivent la marque

Espace Aquatique Inoxia

Gîtes, Campings, Offices de Tourisme, Itinéraire de promenade, la dernière commission Tourisme et Handicap a accordé la marque à 13 équipements touristiques bretons. L’espace aquatique Inoxia de Chateaugiron devient la première piscine marquée Tourisme et Handicap en Bretagne. Le domaine de la Porte Neuve à Riec-sur-Belon, structure d’hébergement comprenant un camping, des chambres, un restaurant, […]

Commission régionale Chambre d’Hôtes Référence – 24 juin 2021

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Le 24 juin dernier se tenait la commission régionale Chambre d’Hôtes Référence. Les offices de Tourisme de Dinan, Ploërmel, Morlaix et OT29 ont présenté 18 nouvelles chambres. Toutes ont répondu aux exigences du référentiel et intègrent le réseau des Chambres d’Hôtes Référence de Bretagne. Les 3 chambres de l’Ardoisière, situées à Locquirec et tenues par […]

Les labels durables dans le secteur du tourisme

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Source : Les labels durables dans le secteur du tourisme De plus en plus d’offres et de services touristiques s’inscrivent dans une démarche de développement durable afin d’être en accord avec l’évolution sociétale qui fait émerger de nouvelles attentes chez les voyageurs, notamment d’ordre écologique. >> lire la suite

Comité des évaluateurs Tourisme et Handicap

Jardins de Brocéliande - Photo : Anne-Cécile ESTEVE

Les évaluateurs Tourisme et Handicap ont repris le chemin des visites de sites et équipements touristique depuis quelques mois. Cela donne lieu ensuite à l’examen de toutes les visites réalisées : hébergements, campings, musées, jardins, piscine… On assiste à une vraie diversité de sites parmi les dossiers présentés. L’objectif est de revenir ensuite vers les […]

Des Responsables Qualité intègrent la Commission Qualité et Démarches de progrès

Visio Qualite tourisme

La dernière Commission Qualité et Démarches de progrès animée par ADN Tourisme s’est déroulée le vendredi 21 mai à distance et a accueilli de nouveaux membres : Trois Responsables Qualité d’Offices de Tourisme des régions Bretagne (OT de la Baie de Morlaix), Normandie (OT Destination Saint-Michel Normandie) et Occitanie (OT Albi Tourisme). Pascale Quéré, Responsable […]

Tourisme : nouveau label de sécurité pour faciliter la réouverture de la saison touristique en Europe

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Source : Tourisme : nouveau label de sécurité pour faciliter la réouverture de la saison touristique en Europe La Commission salue le nouveau protocole sur la santé et la sécurité composé d’exigences et de recommandations pour les entreprises touristiques et les sites dans divers sous-secteurs, de l’hébergement aux sites patrimoniaux, en vue de l’assouplissement progressif des […]

Chambre d’Hôtes Référence, une carte à jouer pour les Offices !

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Le référentiel Chambre d’Hôtes Référence est désormais lancé en Bretagne avec près de 226 chambres référencées sur le territoire. Mais pourquoi proposer à vos chambres d’hôtes, ce référentiel national ? Pour rappel « il n’existe pas en France pour les chambres d’hôtes de classement mis en place par l’Etat, à la différence des autres types […]

Hébergements touristiques : la validité du classement est prolongée

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Source : Hébergements touristiques : la validité du classement est prolongée Les conséquences de la pandémie de covid-19 dans le secteur du tourisme imposent d’adapter de manière transitoire la durée du classement des hébergements touristiques et des offices du tourisme en dispensant durant cette période exceptionnelle les professionnels concernés des démarches et formalités liées au renouvellement […]

La Ville de Dinan labellisée Cité fluviale de Bretagne

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Nouvelle reconnaissance, pour la Ville de Dinan, qui vient d’être labellisée Cité fluviale de Bretagne, pour une durée de trois ans. «  L e port de Dinan bénéficie ainsi d’une notoriété supplémentaire, comme belle étape de tourisme », se félicite Olivier Bobigeat, adjoint en charge de l’attractivité et du développement des équipements, dont le port est l’une des pièces maîtresses. « Il n’y pas que dans le Midi qu’on peut faire de belles balades le long d’un canal !

Découvrir le dispositif accueil vélo

Découvrir le dispositif Accueil Vélo

Comment repérer un prestataire accueil vélo ? Sur le site internet Sur ce site, les prestataires sont identifiés dans les cartes des itinéraires et étapes avec des pictogrammes verts foncés. Les coordonnées des prestataires sont affichés sur chaque fiche, un formulaire vous permet de les contacter directement. Privilégier la réservation en direct, plutôt que les plateformes de réservations ! Vous […]

La qualité en office de tourisme : par où commencer ?

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Engager votre office de tourisme dans une démarche Qualité vous permet d’évaluer le niveau de votre structure sur les missions menées au quotidien. Cette démarche, qui est incontournable pour obtenir la satisfaction des visiteurs, vous permettra de prétendre à la marque Qualité Tourisme™, seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de […]

Dominique DEBUIRE a été élu Président de l’UNPLV

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L’Union Nationale pour la Promotion de la Location de Vacances (UNPLV) a procédé à l’élection de ses nouvelles instances dirigeantes lors de son assemblée générale annuelle. Secrétaire général de l’association depuis 2019, Dominique DEBUIRE a été élu Président de l’UNPLV et prend donc la suite de Timothée de Roux, qui ne se représentait pas.   […]

Chambre d’Hôtes Référence : le réseau s’agrandit !

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La dernière commission Chambres d’Hôtes Référence qui s’est tenue le 18 février dernier a permis à  20 nouvelles chambres de rejoindre le réseau Bretagne qui compte désormais plus de 230 établissements qualifiés. Si aujourd’hui l’ensemble du Finistère et plusieurs zones bretonnes sont couvertes par le dispositif, il reste encore certaines zones blanches, alors n’hésitez pas […]

Engagement Covid : Annulation gratuite

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Source : Engagement Covid : Annulation gratuite Le Label Clévacances met en place, depuis le mardi 1er décembre 2020, des conditions d’annulation spécifiques Covid afin de vous permettre de réserver vos prochaines vacances en toute sérénité ! >> lire la suite

Qualité Tourisme™ : Félicitations à l’Office de Tourisme Communautaire Baie de Morlaix et à l’Office de Tourisme et des Congrès de la Baie de Saint-Brieuc !

Marque Qualité Tourisme

En novembre dernier, l’Office de Tourisme Communautaire Baie de Morlaix a réalisé son audit de renouvellement et l’Office de Tourisme et des Congrès de la Baie de Saint-Brieuc son audit d’adhésion à la Marque Qualité Tourisme™. Les deux Offices de Tourisme ont obtenu un avis favorable lors de la commission du 5 janvier 2021. Toutes nos […]

L’équipe d’OTB s’agrandit !

Audrey TH

Après quatre mois d’absence, Johanna est de retour au sein de l’équipe d’OTB. Elle poursuivra ses missions sur le volet Marque Qualité Tourisme et accompagnera le réseau des offices de tourisme mais également les sites touristiques et ports de plaisance. Elle aura également en charge la promotion de Bretagne Emploi Tourisme. Vous pouvez la joindre […]