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Votre veille du mercredi

Cela fait bientôt deux ans que l’équipe d’OTB cure des articles pour votre veille du mercredi. Digital, politique du tourisme, tendances, innovation, accessibilité, formation… Toutes les thématiques sont scrutées pour vous proposer une veille complète sur l’actualité. Nous essayons de faire remonter des articles accessibles dans leur intégralité, même si parfois des articles de presse […]

Un office de tourisme, des métiers au service de la destination

L’ensemble des 58 offices de tourisme de Bretagne ont participé à l’élaboration de ce guide “Un office de tourisme, des métiers au service de la destination”. Un exercice en apparence simple que de décrire le rôle d’un office de tourisme, cependant l’objectif était de valoriser les femmes et les hommes qui constituent ce réseau d’acteurs […]

Édito – Le télétravail dans le tourisme : opportunité(s) ou menace(s) ?

L’exemple de NYC : des quartiers d’affaires vides de ses travailleurs. La généralisation du Télétravail après le confinement de la ville, a vu fuir les cols blancs de Manhattan. Des milliers de bureaux vides et des commerces en berne, affectés par la baisse de fréquentation et de leurs chiffres d’affaires. Autre conséquence, le trafic du […]

Le retour de l’équipe au complet

    Solene est revenue de congé maternité et reprend la gestion de la formation ! Pour toute question liée à la formation, n’hésitez pas à la contacter par téléphone au  06.45.44.31.78 ou par mail solene@otb.bzh. Le reste de l’équipe est sur le pont et disponible ! Des questions sur Tourisme & Handicap ou Chambre […]

Formation Animateur Numérique de Territoire : Derniers jours pour s’inscrire !

Plus que quelques jours pour vous inscrire à la formation Animateur Numérique de Territoire ! Cette formation, animée par l’organisme de formation Logitourisme, vous permettra de valider les blocs 3 & 5 du Certificat de Qualification Professionnelle Chargé de Projet E-Tourisme.   Une formation qui se déroulera sur 10 jours : Session 1 : 8 et 9 septembre […]

Le numérique pour valoriser et rentabiliser le tourisme local

Plages inaccessibles, activités de loisirs à l’arrêt, rideau baissé sur les restaurants et les boutiques, les quelques hôtels encore ouverts ces dernières semaines n’ont pu remplir le carnet de réservations. Toutefois, au-delà des contraintes de fermetures administratives pour motif sanitaire, cette période fut aussi l’occasion de se rappeler que le tourisme ne se conçoit que dans un écosystème bien rodé, là où l’offre est complète et séduisante et l’organisation apte à fidéliser la clientèle.

Qualité Tourisme : une belle récompense pour trois offices de tourisme!

Depuis octobre 2019, la marque Qualité Tourisme est attribuée pour une durée de 5 ans aux offices de tourisme. Un nouveau référentiel comprenant 189 critères d’audit et la mise en place de visites mystères contribuent à valoriser le travail engagé par les offices de tourisme détenteurs de la marque. Pour rappel, une note supérieur à […]

ADN Tourisme demande la nomination d’un secrétaire d’Etat rattaché au Premier Ministre

Christian Mourisard, Président d’ADN Tourisme lance un appel au nouveau Premier Ministre. Alors que le tourisme représente 8% du PIB en France, aucun ministre ni secrétaire d’Etat n’a été nommé pour le secteur au sein du nouveau gouvernement. “Alors qu’un remaniement d’envergure vient d’être effectué pour constituer un Gouvernement dont l’un des objectifs principaux est […]

Enquête pour le recensement des besoins de formation

Afin de répondre au mieux aux besoins en formation des salariés issus des offices de tourisme et de leurs partenaires, OTB suit tout au long de l’année l’ensemble des salariés des offices de tourisme. En s’appuyant sur une solide stratégie de GRC (Gestion de la Relation Client) et de notre réseau de veille, nous sommes […]

LiveChat, l’outil conversationnel du projet E-Breizh Connexion

Après quelques mois consacrés à la définition du projet, à l’identification des besoins, à regarder ce projet de manière prospective et étudier les solutions du marché (environ 30), nous avons lancé le déploiement opérationnel de l’outil en mars dernier. Ce projet soutenu par la Région Bretagne et coordonné par le Comité Régional a pour objectif […]

Lancement imminent de PILOT : l’outil de pilotage des offices de tourisme

Initié par le “club indicateur” au sein d’Offices de Tourisme de France, désormais ADN Tourisme, l’outil “PILOT” a pour ambition de permettre aux offices de tourisme de : de disposer d’indicateurs normés pertinents de se comparer avec tous les organismes de tourisme de France de se comparer entre territoires selon plusieurs grappes d’analyses (118 au […]

Aides régionales en faveur du secteur touristique

OTB est engagé aux côtés de la Région Bretagne au travers des Destinations touristiques et du CRT bretagne. Nous vous communiquons les dispositifs des “Destinations” et de la Région Bretagne. Pour rappel les “Destinations” sont des territoires de projet et chaque office de tourisme peut s’inscrire dans sa Destination. L’aide régionale exceptionnelle “COVID-19” ci-dessous peut […]

OTB Talk une chaîne vidéo à la disposition des Offices de Tourisme de Bretagne

OTB Talk, une chaîne vidéo à disposition des Offices de Tourisme de Bretagne ! OTB a lancé au mois de mars 2020 sa première chaîne de vidéos permettant de visionner l’ensemble des webinaires organisés durant cette période de confinement. En parallèle d’autres projets sont en cours de réalisation au sein de la Fédération, notamment un […]

Chambre d’Hôtes Référence : OTB réactive le référentiel

LANCEMENT DU DISPOSITIF CHAMBRE D’HÔTES RÉFÉRENCE Au regard de la crise sanitaire que nous traversons actuellement, nous le savons désormais : le tourisme d’hier ne sera plus celui de demain. Une transformation profonde est en train de s’imposer et de nouvelles opportunités pourraient émerger. Le développement d’un tourisme durable et de proximité pourrait ainsi bénéficier d’un […]

Découvrez nos deux prochains webinaires !

Afin de répondre au mieux à vos attentes, OTB vous propose dès la semaine prochaine deux nouveaux webinaires. Le premier webinaire sera consacré à l’Actualité Juridique.  Suite à la publication de nombreuses ordonnances depuis le 16 mars 2020, vous avez été nombreux à nous demander un point d’actualités sur le volet juridique. C’est pourquoi nous […]

Plus de 1000 participants aux webinaires sur la relance touristique.

Du 06 au 10 avril 2020 s’est tenu un cycle de formation pour tenter de répondre à la question suivante : comment relancer l’activité touristique ? Ce sont donc plus de 1000 participants, institutionnels et professionnels du tourisme qui ont suivi les 3 webinaires organisés par OTB. Animé par Karine Estaun du cabinet Tourisme Development, […]

Webinaires : il est encore temps de vous inscrire !

Lundi avait lieu la première partie de notre série de webinaires de la semaine. Devant 220 participants, Karine ESTAUN de Tourism Development a détaillé les marchés prioritaires au sortir de la crise avec l’importance grandissante des mini groupes (rassemblements familiaux…) ainsi que la nécessité d’une relance commerciale coordonnée. Les axes à privilégier en 2020 : […]