Source : 4 secrets pour réussir son expérience client Réussir son expérience client est plus difficile dans la vraie vie que sur le papier. Nous avons maintes fois débattu de ce sujet pour en arriver souvent à la même conclusion : les entreprises sont assez fières de...
Source : Le Parc des Expositions Le Chorus à Vannes change d'exploitant Le contrat qui lie la ville de Vannes au groupe GL Events (Lyon) pour la gestion du Parc des Expositions Le Chorus arrive à échéance le 1er janvier 2022. Les élus vannetais accompagnés de ceux de l'agglomération...
Source : Pourquoi le secteur du Tourisme doit rentrer dans l'ère servicielle Dans le cadre de l’évènement Net Managers qui s’est déroulé en Corse, une table-ronde a réunit Philippe Goetzmann, consultant en grande consommation et agroalimentaire, Christian Mantei, président d’Atout France, et Nicolas Delord, directeur général du...
Source : Lorient - L'activité repart au Palais des congrès et au parc des expos à Lanester Après 16 mois d’interruption et d’activité au ralenti, les équipes du Palais des congrès de Lorient et du parc des expositions, à Lanester, retrouvent le sourire. Dès ce mois de...
Source : Étoile Montagnier : " Expérience Côte d'Azur, c'est 500 expériences réservables en ligne et plus de 780 000 € de chiffre d'affaires " | We Like Travel Les destinations orientent de plus en plus leurs actions de communication vers la performance et la transformation...
Source : Lettre ouverte, manifeste : la filière événementielle plaide pour sa survie Lettre ouverte au Président de la République, manifeste : les représentants de la filière événementielle mettent en avant l'importance économique du secteur et plaide pour sa survie. >> lire la suite...
Source : La justice américaine attaque Facebook et demande son démantèlement Le géant des réseaux sociaux s’apprête à traverser ce qui pourrait être la plus grosse crise de son histoire. Deux plaintes ont en effet été déposées contre Facebook pour abus de position dominante. L’enjeu est...
Source : Accor : une nouvelle offre de solutions pour les réunions hybrides Accor lancera en janvier prochain une offre de solutions adaptées aux réunions hybrides autour d'un réseau unique en Europe d'hôtels connectés. C’est déjà une évidence : les réunions hybrides portent la demande sur le segment...
Source : Les restaurateurs font leur révolution digitale à l’ère de la COVID-19 Alors que les restaurateurs sont touchés de plein fouet par la crise liée au coronavirus et fermés administrativement, nombre d’entre eux ont décidé de se lancer dans la vente à emporter. Que cela soit...
Source : Voyage et COVID-19 : segments de clientèles imaginés Dans le contexte extraordinaire de pandémie, le comportement des voyageurs n’est plus le même. La firme britannique Go Inspire dresse une segmentation basée sur les nouvelles habitudes des vacanciers. La pandémie de COVID-19 affecte les touristes et la manière dont ils voyagent....
Source : Un hôtel à Doëlan : à site exceptionnel, projet exceptionnel Le projet hôtelier de Doëlan, imaginé à l’endroit même où s’élevait l’usine Capitaine Cook jusqu’en 1997, est en passe de voir le jour. Bien des ambitions et controverses ont jalonné l’histoire de cette friche...
Source : Événementiel et Covid : des start-ups françaises tirent leur épingle du jeu Livestorm, 3D at Home, Eventmaker, Klaxoon… de nombreuses jeunes pousses françaises s’emploient à profiter du contexte de crise sanitaire et de la virtualisation des événements. Avec des résultats plutôt probants. Le secteur...
Source : Les seniors sont-ils toujours une clientèle d'avenir ? Très frappé par la pandémie de Covid, le marché des seniors qui constitue une clientèle non négligeable pour le secteur touristique, va-t-il continuer de s’accroître ? Probablement. Mais, cette population qui a des exigences de plus en...
Source : Binic-Etables-sur-Mer : un soutien appuyé aux commerces et entreprises La mairie de Binic-Etables-sur-Mer et l’office de tourisme s’associent pour soutenir les commerces et les entreprises pendant cette période de confinement. Les commerçants et les entrepreneurs en difficulté sont invités à prendre contact avec les services de...
Source : Livre blanc : tout savoir sur le CRM et ses avantages Le but d’un CRM est de centraliser et de rassembler au sein d’un même espace toutes vos informations clients. Ces informations doivent être accessibles tout le temps, et par toutes les équipes. Un bon...
Source : Crise Covid-19 : un modèle économique à réinventer pour les rencontres et événements professionnels La crise économique liée à l’épidémie de Covid-19 frappe de plein fouet l’industrie des rencontres et événements professionnels, obligeant ses acteurs à s’adapter et à réinventer leurs offres, malgré le manque...
Source : « La perte de revenus liée à une cyberattaque est aussi dommageable qu’une crise économique » Dans un contexte de crise sanitaire où les hackers s’en donnent à cœur joie, les entreprises doivent redoubler de vigilance. Malgré une recrudescence des cyberattaques, le tour-opérateur Kuoni, qui...
Source : La ville de Perros-Guirec soutient les commerçants locaux Afin de soutenir au mieux les commerces dits non essentiels et les aider à faire connaître leur démarche, la ville de Perros-Guirec (Côtes-d’Armor) met en place des actions sous le titre « J’achète à Perros-Guirec »....
Source : “Vous avez la clef” : un court métrage touchant en soutien aux commerces de proximité Face à la crise du Covid-19 et aux mesures de restrictions imposées par le gouvernement, des milliers de petits commerces risquent de disparaître. Un phénomène qui ne touche pas...
Déjà mis en place lors du confinement de mars 2020, le dispositif est renouvelé par l’UMIH Bretagne pour soutenir ses adhérents en cette période difficile. Pour aider les professionnels du Tourisme à maintenir une partie de leur activité pendant le confinement, la Bretagne a décidément...