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ADN Tourisme demande la nomination d’un secrétaire d’Etat rattaché au Premier Ministre

Christian Mourisard, Président d’ADN Tourisme lance un appel au nouveau Premier Ministre. Alors que le tourisme représente 8% du PIB en France, aucun ministre ni secrétaire d’Etat n’a été nommé pour le secteur au sein du nouveau gouvernement. “Alors qu’un remaniement d’envergure vient d’être effectué pour constituer un Gouvernement dont l’un des objectifs principaux est […]

Hôtellerie : une campagne pour promouvoir la France et les réservations directes

Mise au point par Contact Hôtel, cette initiative solidaire vise à réduire la dépendance des hébergeurs français vis-à-vis des agences de voyages en ligne (OTA). Pour accélérer la relance des réservations hôtelières, Contact Hôtels lance une campagne intitulée « Pour mes vacances, je choisis la France » , qui au-delà de promouvoir la destination France […]

Faire du webinaire un outil de communication interne et d’engagement

Le confinement nous a séparés physiquement. Pour beaucoup, il nous a éloignés. Pour Thibault Vignes, associé chez La Boétie Partners , spécialisé dans le conseil en stratégie et la création de « conversations » en entreprise, c’est tout l’opposé ! Cette période a été l’occasion de montrer que l’éloignement physique n’est pas antonyme d’une coopération […]

Le Puy du Fou : Une campagne réalisée grâce aux contenus des visiteurs

Le Puy du Fou et l’agence LES GROS MOTS ont créé un film TV 100% UGC (user generated content) sous forme d’immersion au sein de leurs réseaux sociaux. En effet, après « Eternels » de Bruno Aveillan , le dernier film du Puy du Fou au format événementiel (7 minutes) qui a raflé une dizaine de prix […]

Technologies : quelle relation client pendant le confinement ?

Lors du récent Future of Customer Relationship, dédiée à l’impact des technologies sur la relation client, une table-ronde était consacrée à la gestion de la relation client pendant le confinement. « Nous avons pu facilement gérer la situation lors du confinement, a déclaré Stanislas Mercey, Customer Project Manager chez Axialys, spécialisée dans la téléphonie d’entreprise.Tous […]

Châteaugiron. La marque Tourisme et handicap attribuée à l’office du tourisme intercommunal

Ouest-France Que représente la marque Tourisme et handicap ? Le rôle essentiel d’une collectivité territoriale est de favoriser le bien vivre ensemble. L’obtention en 2019 de la marque d’État, Tourisme et handicap, a été générée par la forte volonté de notre intercommunalité d’accueillir les visiteurs qui souffrent d’un handicap et par le souhait que chacun puisse […]

Nouveau site web, webinaires : le CRT accompagne les organisateurs de voyages à la découverte d’une autre Bretagne

Transversal, le plan de relance du CRT Bretagne inclut un volet B2B destiné à soutenir les agences réceptives bretonnes, mais aussi à accompagner organisateurs de voyage, Tour-Opérateurs groupes ou individuels, réseaux de distribution… 2 outils à l’honneur aujourd’hui pour favoriser cet accompagnement : le site voyagistes et les formations en ligne. Un nouveau site web […]

Travel in France, le nouveau Bedycasa de la location saisonnière

GuestReady, HostnFly, Nocnoc et Welkeys ont créé une société par actions simplifiées pour lancer un site commun de réservations d’appartements et de maisons en France. Leur plateforme Travel in France agrège environ 3 500 logements, dans 40 villes françaises. Le nettoyage des logements selon les recommandations des instances sanitaires fait partie de ses nombreux services. […]

Camping-Car Park : 2,7 millions d’euros reversés aux collectivités

Il est annoncé par certains comme la “star de l’été” 2020 : le camping-car fait toujours des adeptes et plus que jamais en ces temps de Covid-19, qui fait décoller la demande pour les ventes et les locations. Les chiffres présentés par Camping-Car Park attestent d’une progression des nuitées en camping-car sur les 12 derniers […]

Le label « Tourisme équitable » de l’ATES désormais ouvert à tous les pros du tourisme

Créé en 2014, le label « Tourisme équitable » de l’ATES est désormais « accessible sans condition d’adhésion préalable à l’association aux professionnels engagés dans une démarche éthique, responsable et solidaire qui souhaitent valoriser leur offre de séjours, d’activité ou d’accueil », précise l’ATES. Les voyagistes spécialisés et généralistes peuvent faire labéliser « tout ou une […]

L’édito de Dominique Gobert : et un ministre du Tourisme, bordel ?

Et pourtant. Cette crise sanitaire, totalement surréaliste, a soudain mis en exergue l’importance et la valeur économique du marché du tourisme en France. A tel point que ce sont des centaines de millions qui ont été « investis » afin de tenter de préserver ce secteur. Jusqu’à présent, nous avions, pour gérer ce marché, institué, […]

Les navettes sans chauffeur de Navya atteignent l’autonomie de niveau 4

Le fournisseur de système de conduite autonome atteint l’objectif qu’il s’était fixé grâce aux expérimentations menées sans opérateur de sécurité à bord à Lyon. Après des investissements dans sa technologie de conduite autonome , Navya atteint ses objectifs en commençant la mise en circulation de ses navettes sans opérateur de sécurité à bord à Lyon. […]

Comment utiliser les avis en ligne pour organiser ses vacances d’été?

Dans cette tribune, Brahim Ben Helal, Director of Strategic Development chez Trustpilot, explique comment les voyageurs doivent organiser leurs vacances en s’appuyant sur les avis en ligne et par la même occasion comment les entreprises du Tourisme doivent gérer cette réputation. Un secteur en crise, des consommateurs inquiets L’impact du Covid-19 sur l’industrie du tourisme […]

Timenjoy veut aider les territoires à mettre en valeur leurs évènements

Exemples d’activités à Nice Créée en 2017, la startup Timenjoy a mis au point un agrégateur d’évènements pour les territoires. Une solution qui vient compléter son chatbot évènementiel présenté au CES 2020. Lors de sa création il y a trois ans, Timenjoy proposait principalement un chatbot Messenger conseillant les meilleurs évènements sportifs, culturels et festifs […]

#FCR20 : L’automatisation s’est révélée un atout dans la gestion de crise

Vendredi dernier, la 3 ème édition du Future Of Customer Relationship (FCR) s’est déroulée dans un centre des congrès totalement virtuel. Pour clore cette matinée, un débat consacré à la place de l’automatisation dans la relation client a réuni un grand compte, une startup et un fournisseur. Plus de 250 personnes se sont inscrites à […]

Location de vacances : Expedia tue HomeAway au profit de Vrbo

Un sacrifice justifié par les performances et la notoriété de la marque Vrbo, présente dans 15 marchés en Amérique, Europe et Asie pacifique. Pour simplifier son portefeuille de marques spécialisées dans la location de vacances aux États-Unis, Expedia tue la marque HomeAway au profit de Vrbo. Pour simplifier son portefeuille de marques spécialisées dans la […]