Le réseau des Offices de Tourisme de Bretagne
Animation de réseau
Animation de réseau
Rejoignez la communauté WhatsApp d'OTB pour échanger et discuter avec le réseau des offices de tourisme de Bretagne. De nombreuses thématiques de discussions sont proposées :
- Destination d'Excellence
- Commercialisation
- Emploi, Ressources Humaines
- Accueil et Boutique
- ...
Nos services
Nos services
Formation professionnelle
Une offre de formation complète pour les professionnels du tourisme.
- Accueil, langues, ventes…
- Management, démarche qualité, juridique
- IA, Canva, Adobe, Cap Cut…
- Développement durable, visite d'entreprise, visite guidée…
Ressources
Accédez à un centre de ressources complets et explicatifs sur des thématiques essentielles : Labels, Classement, Développement, outils…
- Référentiels
- Modèles
- Aides
- E-learning
- Documents
Tourisme et Handicap
OTB vous accompagne vers l'obtention du label Tourisme et Handicap.
- Conseils, sensibilisation et accompagnement vers l'accessibilité
- Audits du label Tourisme et Handicap
- Formations : Accueillir les personnes en situation de handicap, Langue des signes, FALC, RGAA...
PilOT
En y saisissant les chiffres clefs de votre territoire, ainsi que les données financières et RH de votre organisation, vous pouvez accéder, en temps réel, à des tableaux de bord et des éléments de comparaison avec d’autres structures comparables du réseau.
- Indice de touristicité territorial
- Indicateurs sociaux économiques clés
- Statistiques
- Benchmark
Chambre d'hôtes référence
Le référentiel unique pour les chambres d'hôtes qui met en avant la qualité des établissement.
- Conseils et accompagnement
- Audits Chambre d'Hôtes Référence
- Ressources utiles
SADI
Le Schéma d'Accueil et de Diffusion de l'Information (SADI) représente aujourd'hui la pierre angulaire de toute stratégie d'accueil territorial performante.
- Identifier les clientèles du territoire
- Mesurer les points de contacts du territoire
- Diagnostiquer l'accueil du territoire
- Diagnostiquer la diffusion d'information
- Planifier sa stratégie d'accueil et de diffusion d'information
Nos formations à ne pas manquer
Nos formations à ne pas manquer
Management 360
Ce parcours de 35 h, coanimé par deux consultants experts, permet aux managers de renforcer leur cohésion d’équipe, leurs relations interpersonnelles et leur intelligence émotionnelle, tout en développant des pratiques éco‑responsables durables.
- Différencier les temps de coopération et de coordination dans son collectif et ses parties prenantes;
- Identifier et structurer les enjeux de cohérence d'un collectif de travail;
- Être attentif et nourrir la cohésion d'un collectif ainsi que le sens et l'engagement au travail des individus;
- Poursuivre un travail personnel pour renforcer son intelligence émotionnelle et sa connaissance de soi;
- Avoir une communication interpersonnelle plus efficace et au service de la relation à l'autre;
- Co-construire une boite à outils au service d'une organisation du travail efficiente, durable et permettant de mener le changement.
RSE 360
Faites rimer attractivité touristique et impact positif : un accompagnement RSE à 360° pour transformer vos engagements en actions.
- Comprendre les enjeux RSE et devenir acteur de la démarche au sein de son organisation et de son territoire.
- Comprendre les normes, labels et certifications en vigueur pour en avoir une vision opérationnelle.
- Construire les premières étapes d'une feuille de route RSE au service de la dimension écologique vers les entreprises du territoire.
- Piloter et mesurer l'efficience des actions menées pour engager un mouvement concret.
- S'outiller en tant qu'acteur du changement et être en mesure d'accompagner les entreprises.
- Analyser les indicateurs de changement et les actions menées.
Booster les ventes boutique et animer la vitrine
Dynamisez vos ventes et donnez vie à la vitrine de votre espace boutique
- Préciser le positionnement de la boutique de l'OT et définir une stratégie commerciale;
- Optimiser l'espace boutique (merchandising; thématisation; animation);
- Gérer efficacement la boutique (approvisionnement; stocks; marge; relations fournisseurs …);
- Aménager ses vitrines et les rendre attractives.
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La fédération vous accompagne dans votre démarche d'accessibilité numérique
Les obligations RGAA
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